Ajutor pentru clienți
Echipa noastră este întotdeauna aici pentru a vă ajuta.
Intrebările frecvente privind achizițiile
Comenzi si Livrare
Primiti comanda in termen de 24-48 de ore din momentul confirmarii.
Va putei inregistra in secftiunea Contul meu.
Puteti adauga o alta adresa la care sa fie expediata comanda in sectiunea de finalizare a comenzii sau in Panoul de control din cont- adresele mele.
Puteti urmari statusul comenzii accesand linkul Urmareste comanda
Noi nu pastram date cardurilor dumneavoastra. Plata online se face pe site-ul securizat Netopia Payments
Nu percepem decat taxa de livrare pentru comenzi mai mici de 100 Lei.
Livram oriunde pe teritoriul Romaniei.
Dacă trebuie să schimbați un articol
Retururi și Schimburi
Produsele achizitionate la distanta se pot returna conform O.U.G. 34/2014. Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantul ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile de la primirea produsului sau
Dacă aveţi o problemă cu un produs comandat de la noi va rugam sa ne contactati telefonic.
Va rugam sa ne anuntati .
Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, in termen de 14 zile la adresa specificata pe factura.
Accesati pagina Suport cilenti sau contactati-ne telefonic.
Luati legatura cu noi cat mai repede.
Va putem notifica cand produsul este din nou in stoc.